Nouveau terme que l’on entend dans les départements RH (Ressources Humaines) des entreprises. En français on parlerait de ‘requalification’. A l’heure où tout va très vite, où l’évolution des métiers est constante, les entreprises préfèrent investir sur les compétences informelles de leurs salariés. Elles considèrent en effet que les compétences techniques peuvent s’acquérir plus facilement que le savoir-être.